Versand

Versandrichtlinie

Hier finden Sie die Versandbedingungen für Bestellungen bei yukonyard: unser Liefergebiet, die Versandkosten, die voraussichtliche Transportzeit und Hinweise zur Zustellung Ihrer Möbel und Aufbewahrungsartikel.

Von den Vereinigten Staaten nach Deutschland

Der Versand erfolgt aus den Vereinigten Staaten. Diese Versandrichtlinie gilt für Lieferungen nach Deutschland.

Versandkosten
39,99 € pro Bestellung.

Kostenlose Lieferung
Ab einem Bestellwert von 399,00 €.

Voraussichtliche Transportzeit
5 bis 8 Arbeitstage ab Versand.

Liefergebiet und Versandkosten

Wir versenden die über unseren Onlineshop angebotenen Artikel nach Deutschland. Für Bestellungen unter 399,00 € betragen die Versandkosten 39,99 €. Ab einem Bestellwert von 399,00 € ist die Lieferung kostenlos.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor dem verbindlichen Abschluss im Bestellvorgang angezeigt. Bitte prüfen Sie dort Ihre Lieferanschrift und den ausgewiesenen Gesamtbetrag.

Diese Angaben beziehen sich auf den Versand nach Deutschland. Für andere Lieferländer wird durch diese Richtlinie keine Liefermöglichkeit zugesagt.

Transportzeit und zeitliche Einordnung

Die voraussichtliche Transportzeit beträgt 5 bis 8 Arbeitstage ab Versand. Als Arbeitstage gelten Montag bis Freitag ohne gesetzliche Feiertage.

Diese Angabe beschreibt den Transport nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister. Sie ist nicht als zusätzliche feste Zusage für die Bearbeitungszeit zwischen Bestellung und Versand zu verstehen.

Falls im Bestellvorgang für Ihre Bestellung ein konkreter Lieferzeitraum angegeben oder individuell vereinbart wird, ist diese Angabe für die zeitliche Einordnung Ihrer Bestellung maßgeblich.

Vorbereitung Ihrer Lieferung

Eine vollständige Lieferanschrift erleichtert die ordnungsgemäße Zustellung. Bitte prüfen Sie Ihre Angaben vor dem Abschluss der Bestellung sorgfältig.

• Geben Sie den vollständigen Namen der empfangenden Person an.
• Tragen Sie Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort vollständig ein.
• Ergänzen Sie erforderliche Adresszusätze, beispielsweise eine Wohnungsnummer.
• Verwenden Sie eine erreichbare E-Mail-Adresse für die Kommunikation zu Ihrer Bestellung.

Bei Regalen, Schränken, Tischen und Schlafsofas empfehlen wir außerdem, die Produktmaße mit den verfügbaren Zugängen und dem vorgesehenen Aufstellort zu vergleichen. Aus der Bestellung allein ergibt sich keine Zusage für Montage, Aufstellung oder die Mitnahme von Verpackungsmaterial.

Adressänderungen und Stornierungen

Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler in Ihrer Lieferanschrift feststellen, schreiben Sie uns möglichst frühzeitig an care_de@yukonyard.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie die richtigen Angaben.

Wir prüfen, ob die Änderung im aktuellen Bearbeitungsstand noch berücksichtigt werden kann. Nach dem Versand lässt sich eine Änderung der Lieferanschrift nicht in jedem Fall umsetzen.

Solange die Ware noch nicht versandt wurde, können Sie auch eine Stornierung anfragen. Nach dem Versand gelten die Widerrufs- und Rückgaberegelungen.

Zustellung und Bestellstatus

Bewahren Sie Ihre Bestellnummer auf, damit wir Rückfragen zur Lieferung eindeutig zuordnen können. Wenn Sie Informationen zum Versandstatus benötigen, kontaktieren Sie uns unter care_de@yukonyard.com.

Soweit für Ihre Sendung eine Sendungsnummer oder eine Versandbenachrichtigung bereitgestellt wird, können Sie diese Informationen zur Nachverfolgung verwenden. Nicht jeder Transportschritt wird unmittelbar als neuer Status angezeigt.

Wenn eine Sendung als zugestellt ausgewiesen wird, Sie diese jedoch nicht erhalten haben, informieren Sie uns bitte. Wir unterstützen Sie bei der Prüfung des Zustellvorgangs.

Verzögerungen oder ausbleibende Lieferung

Transportabläufe, Feiertage oder außergewöhnliche Ereignisse können die tatsächliche Zustellung beeinflussen. Sollte der angegebene oder vereinbarte Lieferzeitraum überschritten sein, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer.

Wir prüfen den Versandstatus und klären die nächsten Schritte mit Ihnen. Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug, Nichtlieferung oder Unmöglichkeit der Lieferung bleiben bestehen.

Eine Verzögerung führt nicht dazu, dass Sie Ihre Rechte gegenüber yukonyard ausschließlich beim Versanddienstleister geltend machen müssen.

Beschädigte oder unvollständige Sendungen

Wenn die Verpackung oder die Ware beschädigt ist, ein bestellter Artikel fehlt oder Sie einen falschen Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte an care_de@yukonyard.com.

Bitte beschreiben Sie den Vorgang und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Fotos der Verpackung und der betroffenen Ware können die Bearbeitung erleichtern. Soweit möglich, bewahren Sie die Verpackung bis zur Klärung auf.

Fotos, die Aufbewahrung der Verpackung oder eine Meldung unmittelbar nach der Zustellung sind keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Mängelrechte.

Versandrisiko und Rücksendungen

Bei Verbraucherkäufen tragen wir grundsätzlich das Versandrisiko bis zur Übergabe der Ware an Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person. Gesetzliche Sonderfälle bei einer eigenständigen Beauftragung eines nicht von uns benannten Beförderers bleiben unberührt.

Für Rückgaben gilt eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Rücksendung ist kostenlos; eine Rückgabe- oder Wiedereinlagerungsgebühr wird nicht erhoben. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bestehen unabhängig von der Widerrufsfrist.

Die Rücksendeadresse unterscheidet sich von unserer Geschäftsanschrift. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für den passenden Rücksendeweg und senden Sie die Ware nicht an die Geschäftsanschrift.

Kontakt bei Versandfragen

yukonyard

E-Mail: care_de@yukonyard.com
Telefon: +1 909-345-0997

Geschäftsanschrift: 886 Woodside Ln E, Sacramento, CA 95825, Vereinigte Staaten.

Nennen Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung bitte nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die betroffenen Artikel. So können wir Ihr Anliegen der passenden Lieferung zuordnen.